Bilet İptal ve Değişim Süreçlerinde Yolcu Hakları Nelerdir?

Seyahat planları bazen elde olmayan nedenlerle değişebilir. Böyle durumlarda biletinizi iptal etmek veya değiştirmek istediğinizde bilmeniz gereken bazı temel kurallar vardır.

• Bilet Sınıfının Önemi: Promosyon sınıfı biletlerde iade hakkı genellikle bulunmazken, esnek (flex) biletler daha düşük kesintilerle değişiklik yapmanıza olanak tanır.

• Süre Kısıtlaması: Havayolu ve otobüs firmalarının kurallarına göre, kalkış saatine kalan süre azaldıkça kesinti oranları artabilir.

• Acente Desteği: İnternet üzerinden yapılan işlemlerde muhatap bulmak zorlaşabilir. 9068 belge numaralı Starsfly gibi yetkili acenteler, sizin adınıza süreci yöneterek hak kaybı yaşamanızı önler.