Türk Hava Yolları

Starsfly.com.tr, Starsfly Acente Turizm ve Bilişim Teknolojileri Ticaret Limited Şirketi’ne aittir. Şirketimiz, TÜRSAB’a "Kolay Bilet Turizm" adıyla kayıtlı A sınıfı bir seyahat acentesidir. TÜRSAB acente numaramız 9068’dir. TÜRSAB kaydımızın dijital doğrulamasına web sitemizin en alt kısmından ulaşabilirsiniz.

Acentemiz, Türk Hava Yolları veya diğer herhangi bir havayolu şirketiyle bağlantılı ya da onların resmi temsilcisi değildir. Starsfly Acente Turizm bağımsız bir seyahat acentesi olup, havayolları adına değil, müşterilerimizin talep ettiği bilet ve ek hizmet işlemlerine aracılık etmektedir.

Türk Hava Yolları uçak bileti satın alımı, değişikliği, iptali, açığa alma işlemi ve diğer ek hizmetlerinizde acentemiz sizlere memnuniyetle yardımcı olmaktadır. Bilet işlemlerinde, havayolu şirketinin sunduğu fiyatlarla farklılıklar yaşanabilir.

TÜRK HAVA YOLLARI HAKKINDA

Türkiye’nin havacılık serüvenindeki bayrak taşıyıcısı olan Türk Hava Yolları (THY), 1933 yılında "Devlet Hava Yolları İşletmesi" unvanıyla temellerini atmıştır. 1955 yılından itibaren bugünkü ismiyle faaliyetlerini sürdüren marka, geçen on yıllar içerisinde yerel bir girişimden küresel bir dev haline gelerek ülkemizin en prestijli kurumlarından biri olmuştur.

Küresel Filo ve Teknolojik Üstünlük Yolculuğuna sadece 5 uçaklık mütevazı bir filoyla başlayan THY, bugün 476 uçaklık devasa kapasitesiyle gökyüzünde hakimiyet kurmaktadır. Avrupa’nın en genç ve dinamik uçak filosuna sahip olma özelliği taşıyan şirket, teknolojik yenilikleri yakından takip ederek yolcu güvenliğini ve konforunu sürekli en üst seviyeye taşımaktadır.

Dünyanın En Geniş Uçuş Ağı Sektördeki liderliğini "dünyanın en fazla ülkesine uçan havayolu" unvanıyla taçlandıran Türk Hava Yolları, bugün 131 farklı ülkede 353 destinasyona köprü kurmaktadır. Bu devasa ağın merkezinde yer alan İstanbul Havalimanı, THY’nin stratejik operasyon merkezi olarak dünyanın en önemli aktarma noktalarından biri konumundadır. Modern altyapısı sayesinde operasyonel gücünü artıran şirket, kıtaları birbirine bağlamaya devam etmektedir.

Lojistik Güç: Turkish Cargo THY, yalnızca yolcu taşımacılığında değil, kargo operasyonlarında da dünya devleri arasında yer almaktadır. Turkish Cargo markası altında sürdürülen faaliyetler, şirketi küresel kargo liginde ilk beş sıraya taşımıştır. Güven ve hızı ön planda tutan taşımacılık anlayışı, hem yolcu uçakları hem de özel kargo filosuyla dünyaya servis edilmektedir.

Uluslararası Başarılar ve Hizmet Standartları Müşteri memnuniyetini esas alan hizmet kalitesi, THY’ye uluslararası arenada sayısız prestijli ödül kazandırmıştır. 2008 yılından bu yana Star Alliance üyesi olan havayolu, Miles&Smiles gibi sadakat programlarıyla yolcularına ayrıcalıklı bir dünya sunmaktadır. Skytrax tarafından defalarca "Avrupa’nın En İyi Havayolu" seçilmesi; kabin içi ikramlardan özel yolcu salonlarına (Lounge) kadar her detaydaki mükemmeliyetçiliğinin bir kanıtıdır.

Bir Dünya Markası Olarak THY Türkiye'nin küresel ölçekteki en büyük vitrini olan Türk Hava Yolları, geleneksel Türk misafirperverliğini modern havacılık vizyonuyla birleştirmektedir. Milyonlarca yolcu için güvenli, konforlu ve yenilikçi bir seyahat deneyimi sunan THY, milli bir gurur kaynağı olarak dünya havacılık sektöründe standartları belirlemeye devam etmektedir.

TÜRK HAVA YOLLARI BİLET SATIN AL

Türk Hava Yolları uçuşlarınız için biletleme işlemlerini www.starsfly.com.tr web sitemiz, mobil platformlarımız ya da uzman müşteri temsilcilerimizin bulunduğu çağrı merkezimiz üzerinden güvenle tamamlayabilirsiniz. Dijital kanallarımız (web ve mobil), havayollarının düzenlediği en güncel kampanya ve indirimlere doğrudan erişim imkanı sunar. Unutulmamalıdır ki, çağrı merkezi üzerinden yapılan işlemlerde kampanya koşulları farklılık gösterebilir.

Ekonomik Uçuş Planlama ve Rezervasyon Uçuş tarihiniz net ise platformumuz üzerinden hızlıca seçim yaparak biletinizi oluşturabilirsiniz. Henüz planlama aşamasındaysanız, erken rezervasyon seçeneklerini değerlendirmek maliyetlerinizi düşürecektir. Daha uygun fiyatlı biletlere ulaşmak için hafta içi günleri, sabahın ilk ışıkları veya gece geç saatlerdeki seferleri tercih etmek gibi esnek seçenekleri göz önünde bulundurmanız önerilir. Özellikle yoğun sezonlarda ve tatil dönemlerinde bu stratejiler, bütçe dostu bir seyahat gerçekleştirmenize yardımcı olur.

Kabin ve Paket Tercihleri THY biletlerinizi ihtiyaçlarınıza göre Ekonomi veya Business sınıf seçenekleriyle satın alabilirsiniz. İç hatlarda uçak tipine göre Business sınıfı değişkenlik gösterse de uygun seferlerde bu konforu tercih edebilirsiniz.

İç Hatlar: Ekonomi sınıfında EcoFly, ExtraFly ve PrimeFly; Business sınıfında ise tek paket seçeneği mevcuttur.
Dış Hatlar: Ekonomi için dörtlü (EcoFly, ExtraFly, FlexFly, PrimeFly), Business için ise ikili (BusinessFly, BusinessPrime) paket yapısı sunulmaktadır. İhtiyacınıza en uygun paketi seçerken bilet kurallarını incelemeniz faydalı olacaktır.

Kullanıcı Bilgileri ve Veri Güvenliği Biletleme sürecinin aksamadan tamamlanması için yolculara ait kimlik bilgilerinin (ad-soyad, T.C. kimlik/Pasaport no, doğum tarihi) ve iletişim kanallarının (e-posta, telefon) hatasız girilmesi esastır. www.starsfly.com.tr adresine ilettiğiniz tüm veriler, KVKK (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) ve gizlilik protokolleri çerçevesinde koruma altındadır. Yanlış veya eksik bilgi girişinden kaynaklanabilecek uçuş aksaklıklarında sorumluluk kullanıcıya aittir.

Güvenli Ödeme ve Onay Süreci Ödemelerinizi kredi kartı veya banka havalesiyle gerçekleştirebilirsiniz; ancak web ve mobil kanallarımızda sadece kredi kartı ile işlem yapılmaktadır. Tüm işlemleriniz 3D Secure güvenlik katmanıyla korunur. Satın alma işlemi sonrası rezervasyon kodu ve bilet detayları tarafınıza anında SMS ve e-posta ile iletilir. Bilgilerinizde bir tutarsızlık fark ederseniz vakit kaybetmeden çağrı merkezimize ulaşmanız gerekmektedir.

Türk Hava Yolları bilet işlemlerinizle ilgili her türlü destek ve bilgilendirme için uzman ekibimizle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz.

TÜRK HAVA YOLLARI BİLET DEĞİŞİM

Tamamdır yeğenim, bu metni de www.starsfly.com.tr ruhuna uygun, daha dinamik ve tamamen özgün bir yapıya kavuşturdum. Mantığı korudum: "Değişim için bizi ara, paketine dikkat et, bazen yeni bilet daha karlı."

İşte yeni kurgu:

TÜRK HAVA YOLLARI BİLET DEĞİŞİKLİK SÜREÇLERİ

Türk Hava Yolları biletlerinizdeki tarih veya parkur değişiklikleri, operasyonel hassasiyet nedeniyle sadece çağrı merkezimiz üzerinden gerçekleştirilmektedir. İşleminizin hızla sonuçlanabilmesi için biletin www.starsfly.com.tr üzerinden kesilmiş olması ya da işlem yetkisinin acentemizde bulunması gereklidir. Sorunsuz bir süreç için biletin satın alındığı kanal üzerinden işlem yapılması her zaman en pratik yoldur.

Değişim Ücretleri ve Fiyatlandırma Esasları Değişim sırasında oluşacak maliyetler havayolu şirketinin güncel kurallarına göre belirlenir. Toplam tutar; iki bilet arasındaki fiyat farkı, uçağın doluluk oranı ve kalkış saatine ne kadar süre kaldığı gibi değişkenlere göre hesaplanır. Ayrıca biletin sınıfı (Ekonomi/Business) ve seçilen alt paket tipi (EcoFly, ExtraFly, FlexFly, PrimeFly, BusinessFly, BusinessPrime) ödeme tutarını doğrudan etkiler.

İç ve Dış Hatlarda Paket Kuralları

İç Hatlar: Ekonomi sınıfındaki EcoFly (promosyon) biletlerde genellikle değişim imkanı bulunmaz. ExtraFly paketinde belirli bir ücret karşılığı işlem yapılırken, PrimeFly paketi yolcularına cezasız değişiklik ayrıcalığı sunar. Business sınıfındaki değişimlerde ise sınıf içi kurallar geçerli olup varsa fiyat farkı tahsil edilir.
Dış Hatlar: Ekonomi EcoFly paketlerinde kural gereği değişiklik yapılamamaktadır. ExtraFly ücretli değişim imkanı sunarken; FlexFly ve PrimeFly seçeneklerinde cezasız işlem hakkı mevcuttur. Business tarafında ise BusinessFly ücretli, BusinessPrime ise fark ödemeli değişim seçeneklerine sahiptir.

Uzman Desteği ve Alternatif Çözümler Değişim kararı vermeden önce mevcut biletinizin kurallarını titizlikle incelemenizi öneririz. Müşteri temsilcilerimiz, seyahatinizi en düşük maliyetle güncellemeniz için farklı tarih ve saat alternatiflerini sizin için araştırır. Kimi zaman mevcut bileti iptal edip yeni bir bilet oluşturmak çok daha ekonomik bir seçenek olabilir; bu durumlarda ekibimiz size en karlı yolu gösterecektir.

THY bilet değişim talepleriniz ve merak ettiğiniz her türlü detay için www.starsfly.com.tr çağrı merkezini arayarak uzman kadromuzdan profesyonel destek alabilirsiniz.

Tamamdır yeğenim, iptal süreçlerini anlatan bu metni de www.starsfly.com.tr markasına özel, daha net ve tamamen özgün bir dille yeniden kurguladım. Mantık yine aynı: "İptal için bize ulaşın, paket kuralları esastır, iade sürelerine dikkat."

İşte yeni metnin:

TÜRK HAVA YOLLARI BİLET İPTAL VE İADE KOŞULLARI

Türk Hava Yolları uçuş biletlerinizin iptal işlemlerini, biletinizi www.starsfly.com.tr üzerinden temin ettiyseniz, çağrı merkezimiz aracılığıyla gerçekleştirebilirsiniz. Güvenlik ve yetki kuralları gereği, farklı platformlardan alınan biletler için acentemiz üzerinden işlem yapılamamaktadır. Bu nedenle, işlemlerinizin aksamaması adına biletinizi satın aldığınız yetkili kanal ile irtibata geçmeniz en sağlıklı yoldur.

Bilet Sınıflarına Göre İade ve Kesinti Esasları İptal durumunda uygulanacak kesinti oranları, havayolunun belirlediği tarife kurallarına ve biletin ait olduğu pakete göre farklılık gösterir:

İç Hatlar: Ekonomi sınıfındaki EcoFly, ExtraFly ve PrimeFly paketlerinde, biletin kuralına göre kısmi iade yapılabilir veya bazı durumlarda iade hakkı bulunmayabilir. Business sınıfı biletler genellikle tam iade opsiyonu sunmaktadır.
Dış Hatlar: Ekonomi sınıfı EcoFly ve ExtraFly paketleri genellikle iadeye kapalıdır. FlexFly paketinde belirli kesintilerle iade mümkünken, PrimeFly paketinde kesintisiz iade hakkı tanınmaktadır. Business sınıfında ise BusinessFly paketi kesintili, BusinessPrime paketi ise kesintisiz iade imkanı sağlar.

Erken İptalin Önemi ve Geri Ödeme Süreçleri Uçuş saati yaklaştıkça havayolu şirketlerinin uyguladığı kesinti miktarları artış gösterebilir. Bu sebeple, seyahat planınızdaki değişikliklerde iptal talebinizi mümkün olan en kısa sürede ekibimize iletmeniz maliyet avantajı sağlar. İptal onayı alınan biletlerin geri ödeme süreleri kullanılan ödeme yöntemine göre şu şekildedir:

Kredi Kartı: 1-7 iş günü
Banka Kartı: 1-15 iş günü
Banka Hesabı (Havale/EFT): Maksimum 15 iş günü

THY bilet iptal süreçleri ve güncel iade koşulları hakkında detaylı bilgi almak için www.starsfly.com.tr uzman destek hattına dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz.

TÜRK HAVA YOLLARI BİLET AÇIĞA ALMA PROSEDÜRÜ

Türk Hava Yolları uçuşlarınız için biletinizi www.starsfly.com.tr üzerinden satın aldıysanız, açığa alma taleplerinizi çağrı merkezimiz üzerinden iletebilirsiniz. Güvenlik protokolleri gereği, farklı bir platformdan temin edilen biletlerde işlem yetkimiz bulunmamaktadır; bu nedenle işlemlerinizi biletin düzenlendiği yetkili kanal üzerinden yapmanız önem arz etmektedir.

Bileti Açığa Almanın Avantajları ve Süreç Bilet açığa alma; seyahat planınızın değiştiği ancak yeni tarihin henüz netleşmediği durumlarda, biletinizi koruma altına alarak "beklemeye" almanızdır. Bu yöntem, biletinizi tamamen iptal edip yüksek kesintiler ödemek yerine, ödediğiniz tutarı gelecekteki bir uçuşta kullanmak üzere saklamanıza olanak tanır. Biletin açığa alınma şartları, satın alınan sınıfın ve seçilen paketin (promosyon, esnek vb.) kurallarına göre belirlenir.

Kullanım Koşulları ve Geçerlilik Süresi

Geçerlilik: Açığa alınan biletler, ilk düzenlenme (satın alma) tarihinden itibaren 1 yıl boyunca geçerliliğini korur.
Güzergah Seçenekleri: Açığa çıkan biletinizi yurt içinde dilediğiniz rotada, yurt dışında ise benzer parkurlarda yeniden değerlendirebilirsiniz.
Zamanlama Kritiği: Uçuşa 1 saatten az süre kala genellikle açığa alma işlemi yapılamamaktadır. Kalkışa 1 ile 12 saat arası kalan durumlarda, biletin değişiklik kuralları çerçevesinde belirli bir ücret karşılığı işlem tesis edilir. Uçuşa 12 saatten fazla süre varken yapılan başvurular, çok daha esnek ve avantajlı koşullarda sonuçlandırılır.

Neden Açığa Almalısınız? Özellikle sık seyahat eden yolcularımız için iptal işlemi yerine açığa almayı önermekteyiz. Bu sayede, iptal sırasında maruz kalınabilecek yüksek ceza oranlarından kaçınabilir ve yeni bilet alımında maliyetlerinizi minimize edebilirsiniz.

Türk Hava Yolları biletlerinizi dondurma veya yeniden kullanma süreçleriyle ilgili detaylı bilgi ve destek için www.starsfly.com.tr çağrı merkezimizle iletişime geçebilirsiniz.

Tamamdır yeğenim, bu "Diğer İşlemler" başlığı altındaki ek hizmetleri de www.starsfly.com.tr için tamamen özgün ve profesyonel bir dille yeniden kurguladım. Mantığı bozmadım; bagaj, evcil hayvan ve check-in detaylarını en net haliyle sundum.

İşte siten için hazırladığım yeni metin:

TÜRK HAVA YOLLARI EK HİZMETLER VE OPERASYONEL İŞLEMLER

Türk Hava Yolları ile yapacağınız seyahatleri daha konforlu hale getirmek için sunulan ek hizmetlere dair tüm detayları aşağıda bulabilirsiniz. www.starsfly.com.tr üzerinden veya çağrı merkezimiz aracılığıyla bu süreçler hakkında bilgi alabilirsiniz.

Ek Bagaj Satın Alımı

Standart bagaj kotasının yetersiz kaldığı durumlarda sunulan ek bagaj hizmeti, seyahatinize esneklik katar. Bu hizmetten dijital platformlar, çağrı merkezleri veya doğrudan havalimanı kontuarlarından yararlanabilirsiniz.

Kapsam: Ek bagaj hakları sadece uçak altı (kargo) bagajı için tanımlanabilir; kabin içi el bagajı için ekleme yapılamaz.
Limitler: Dijital kanallar ve çağrı merkezi üzerinden tek seferde minimum 3 kg (veya 1 parça), maksimum 230 kg (veya 10 parça) olacak şekilde satın alım yapılabilir.
Avantaj: Havalimanında yapılan bagaj ödemeleri daha yüksek tarifeli olduğundan, uçuş tarihinden birkaç gün önce online sistemler veya çağrı merkezimiz üzerinden işlem yapmak çok daha ekonomiktir.

Evcil Hayvan ile Seyahat (PETC & AVIH)

Dostlarınızla yapacağınız yolculuklar için uçuştan en az 24 saat önce rezervasyon yaptırmanız gerekmektedir. Uçuşlarda kedi, köpek ve küçük ötücü kuşların taşınmasına izin verilmektedir.

Belgeler: Güncel veteriner raporu, aşı karnesi ve mikroçip zorunluluğu bulunmaktadır. Dış hatlarda gidilecek ülkenin özel prosedürleri geçerlidir.
Kabin İçi (PETC): Kafesiyle birlikte ağırlığı 8 kg’ı, boyutları ise 23x30x40 cm’yi geçmeyen evcil hayvanlar yolcu kabininde taşınabilir.
Uçak Altı (AVIH): Ağırlığı 8 kg ile 50 kg arasında, kafes boyutları ise maksimum 75x75x125 cm olan canlılar uçak altı kargo bölümünde güvenle seyahat edebilir.

Uçuş Öncesi Online Check-in Süreci

Check-in işlemi; bilet teyidi, koltuk seçimi ve biniş kartının (boarding pass) oluşturulması sürecidir. Bu işlemi dijital kanallar üzerinden yaparak havalimanında büyük bir zaman avantajı sağlayabilirsiniz.

Süreler: Online check-in işlemleri uçuştan 24 saat önce açılır ve kalkışa 90 dakika kala kapanır.
Havalimanı Varış: İşlemlerinizi online tamamlamış olsanız dahi; bagaj ve güvenlik kontrolleri için iç hatlarda en az 2 saat, dış hatlarda ise en az 3 saat önce terminalde bulunmanız tavsiye edilir.