Pegasus Hava Yolları

www.starsfly.com.tr platformu, Starsfly Acente Turizm ve Bilişim Teknolojileri Ticaret Limited Şirketi bünyesinde faaliyet göstermektedir. Şirketimiz, TÜRSAB (Türkiye Seyahat Acentaları Birliği) nezdinde "Kolay Bilet Turizm" ticari unvanıyla kayıtlı, 9068 belge numaralı A sınıfı yetkili bir seyahat acentesidir. Üyeliğimize dair dijital doğrulama paneline sayfamızın alt kısmında bulunan TÜRSAB logosu üzerinden erişebilirsiniz.

Acentemiz, Pegasus Hava Yolları veya başka bir havayolu şirketinin resmi temsilcisi, şubesi ya da bağlı kuruluşu değildir. Starsfly Acente Turizm, tamamen bağımsız bir aracı kurum olarak, havayolları adına değil, doğrudan siz değerli müşterilerimizin biletleme, rezervasyon ve ek hizmet taleplerine profesyonel aracılık hizmeti sunmaktadır.

Pegasus uçak bileti satın alma, tarih değişikliği, iptal, iade veya bilet açığa alma gibi tüm işlemlerinizde acentemiz sizlere çözüm ortağı olmaktan memnuniyet duyar. Gerçekleştirilen işlemlerde, havayolu şirketinin kendi mecralarında sunduğu fiyatlar ile acente hizmet bedelleri nedeniyle farklılıklar gözlemlenebilir.

PEGASUS HAVA YOLLARI HAKKINDA

1990 yılında havacılık sektörüne adım atan Pegasus Hava Yolları, "uçmanın herkesin hakkı olduğu" vizyonuyla Türk sivil havacılığında yeni bir dönem başlatmıştır. İlk charter uçuşunu 1991 yılında gerçekleştiren şirket, dinamik yapısı ve müşteri odaklı stratejileriyle kısa sürede dikkatleri üzerine çekmiştir.

Düşük Maliyetli İş Modeli ve Esneklik 2005 yılında ESAS Holding bünyesine katılmasıyla birlikte "low-cost" (düşük maliyetli) taşımacılık modelinin Türkiye'deki öncüsü olan Pegasus, yolcularına sadece ihtiyaç duydukları hizmetleri satın alma özgürlüğü sunar. Bu model sayesinde bagaj, yemek ve koltuk seçimi gibi ek hizmetler isteğe bağlı olarak şekillendirilirken, temel ulaşım maliyetleri minimum seviyede tutulur.

Geniş Uçuş Ağı ve Stratejik Merkezler Ana operasyon merkezi olan İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı başta olmak üzere; Ankara, İzmir, Antalya ve Adana gibi önemli üslerinden dünya çapında bir ağ yönetmektedir. Bugün Pegasus, yurt içinde 35’i aşkın noktaya, yurt dışında ise Avrupa'dan Ortadoğu'ya uzanan 53 ülkede toplam 146 destinasyona düzenli seferler düzenleyerek kıtalar arası ulaşımı kolaylaştırmaktadır.

Modern Filo ve Çevreci Vizyon Filosunu sürekli yenileyen Pegasus, 117 uçaktan oluşan modern bir ağa sahiptir. Özellikle Airbus A320neo, A321neo ve Boeing 737-800 modellerinden oluşan bu filo, yüksek yakıt verimliliği ile karbon salınımını azaltma hedeflerine hizmet eder. Yeni nesil A321LR uçakları ile uzun menzilli uçuş kapasitesini de artıran şirket, operasyonel gücünü her geçen gün pekiştirmektedir.

Dijital Dönüşüm ve Yolcu Deneyimi Havacılığı dijitalleştiren Pegasus; mobil uygulama çözümleri, hızlı check-in alternatifleri ve "Self Bag Drop" gibi yenilikçi uygulamalarla yolcularına zaman kazandırır. Ayrıca "Pegasus BolBol" programı üzerinden sunulan mil kazanımı ve özel avantajlar, seyahat deneyimini ödüllendirici bir hale getirir.

Uluslararası Başarılar Geçmişte "Avrupa'nın En Hızlı Büyüyen Havayolu" gibi prestijli unvanlara layık görülen şirket, sadece taşımacılıkta değil; kargo, teknik bakım ve sosyal sorumluluk alanlarında da küresel standartlarda bir performans sergilemektedir. Pegasus Hava Yolları, ulaşılabilir fiyat politikası ve geniş uçuş haritasıyla "herkes için kaliteli seyahat" idealini geleceğe taşımaya devam etmektedir.

Tamamdır yeğenim, Pegasus bilet satın alma metnini de www.starsfly.com.tr için tamamen özgünleştirdim. Mantığı bozmadan, Pegasus'un o meşhur paket sistemini ve satın alma detaylarını akıcı bir dille yeniden yazdım.

İşte siten için hazırladığım yeni metin:

PEGASUS BİLET SATIN ALMA İŞLEMLERİ

Pegasus Hava Yolları uçuşlarınız için biletleme işlemlerinizi www.starsfly.com.tr web sitemiz, mobil kanallarımız veya profesyonel çağrı merkezimiz üzerinden hızlıca gerçekleştirebilirsiniz. İnternet sitemiz ve mobil uygulamamız üzerinden yapılan işlemlerde, havayolu şirketinin sunduğu en güncel indirim ve özel kampanyalara doğrudan ulaşabilirsiniz. Çağrı merkezimiz aracılığıyla yapılan biletlemelerde ise kampanya koşullarının farklılık gösterebileceğini hatırlatmak isteriz.

Akıllı Planlama ve Uygun Fiyat Avantajları Seyahat tarihiniz kesinleşmişse, platformumuz üzerindeki gelişmiş filtreleme seçeneklerini kullanarak biletinizi saniyeler içinde oluşturabilirsiniz. Planlarınız henüz net değilse, erken rezervasyon fırsatlarını takip ederek çok daha ekonomik fiyatlarla yerinizi ayırtabilirsiniz. Bütçe dostu bir uçuş için esnek tarih seçeneklerini değerlendirmeniz; özellikle hafta içi günleri, sabahın ilk saatleri veya gece uçuşlarını tercih etmeniz maliyetlerinizi önemli ölçüde düşürecektir. Tatil dönemleri gibi yoğun sezonlarda, bu tarz ön planlamalar sizi fiyat dalgalanmalarından koruyacaktır.

Uçuş Paketleri ve Seçenekler Pegasus, "uçmanın herkesin hakkı olduğu" felsefesiyle her ihtiyaca uygun farklı paket seçenekleri sunar:

İç Hatlar: Seyahat esnekliğinize göre Süper Eko, Avantaj ve Comfort Flex paketlerinden birini tercih edebilirsiniz.
Dış Hatlar: İç hatlardaki seçeneklere ek olarak, sadece kabin bagajıyla seyahat edenler için sunulan Light paketi de alternatifler arasındadır. Her paketin sunduğu bagaj hakkı, koltuk seçimi ve iade/değişim kuralları farklıdır; bu nedenle seçim yaparken paket detaylarını incelemeniz önerilir.

Doğru Bilgi ve KVKK Güvencesi İşlemlerinizin aksamaması adına, gerek web sitemiz gerekse çağrı merkezimiz üzerinden yapılan başvurularda yolcu bilgilerinin (ad-soyad, doğum tarihi, T.C. kimlik/Pasaport no) ve iletişim detaylarının (e-posta, telefon) eksiksiz girilmesi kritik önem taşır. www.starsfly.com.tr üzerinden paylaştığınız tüm kişisel veriler, 6698 sayılı KVKK kapsamında tam güvence altındadır. Hatalı bilgi girişinden kaynaklanabilecek olası aksaklıklarda sorumluluk yolcuya ait olup, bilgilerin doğruluğunun teyit edilmesi işlemlerin hızı açısından önemlidir.

Güvenli Ödeme ve Bilet Onayı Ödeme aşamasında banka havalesi veya kredi kartı seçeneklerini kullanabilirsiniz (web ve mobil uygulamalarımızda sadece kredi kartı geçerlidir). Tüm ödeme süreçleri 3D Secure güvenlik altyapısı ile korunmaktadır. İşlem tamamlandığında, bilet bilgileriniz ve PNR (rezervasyon) kodunuz SMS ve e-posta yoluyla anında iletilir. İletilen bilgilerde bir hata fark etmeniz durumunda, düzeltme işlemleri için vakit kaybetmeden çağrı merkezimize ulaşmanız gerekmektedir.

Pegasus bilet alım süreçleri hakkında detaylı destek almak veya işlemlerinizi uzman ekibimizle tamamlamak için www.starsfly.com.tr iletişim kanallarını kullanabilirsiniz.

Tamamdır yeğenim, Pegasus bilet değişim metnini de www.starsfly.com.tr için tamamen yeniledim. Mantığı aynı bıraktım: "Değişim için bizi ara, paketine göre ücret çıkar, Flex varsa işin kolay."

İşte siten için hazırladığım özgün metin:

PEGASUS BİLET DEĞİŞİKLİK PROSEDÜRLERİ

Pegasus Hava Yolları biletlerinizdeki tarih veya rota değişiklikleri, işlemin güvenli ve hatasız tamamlanabilmesi adına sadece çağrı merkezimiz üzerinden gerçekleştirilmektedir. Değişim taleplerinizin işleme alınabilmesi için biletin www.starsfly.com.tr üzerinden düzenlenmiş olması veya işlem yetkisinin acentemize devredilmiş olması gerekmektedir. En hızlı sonuç için biletleme işleminin yapıldığı kanal üzerinden talepte bulunulması tavsiye edilir.

Değişim Ücretleri ve Fiyatlandırma Kriterleri Bilet değişim maliyetleri Pegasus tarafından belirlenen güncel kurallara dayanır ve sabit bir bedeli yoktur. Ödenecek toplam tutar; mevcut bilet ile yeni bilet arasındaki fiyat farkı, seferin doluluk oranı ve uçuş saatine kalan süre gibi unsurlara göre hesaplanır. Ayrıca, biletinizi satın alırken seçtiğiniz paket türü (Light, Süper Eko, Avantaj, Comfort Flex) ödenecek değişim bedelini doğrudan etkileyen en önemli faktördür.

Paket Özellikleri ve Pegasus Flex Avantajı

Genel Kurallar: Pegasus bünyesindeki tarifeli tüm uçuşlarda değişim yapılabilirken, anlaşmalı charter seferlerinde bu işlem mümkün değildir.
Ücretli Değişim: Light, Süper Eko ve Avantaj paketlerinde değişiklik yapılması durumunda, belirlenen hizmet bedeli ile biletler arası fiyat farkı yolcuya yansıtılır.
Esnek Seçenekler: Comfort Flex paketiyle alınan biletlerde, değişim ücreti ödenmeden sadece biletler arası fiyat farkı tahsil edilir.
Pegasus Flex: Eğer bilet alırken ek hizmet olarak "Pegasus Flex" satın aldıysanız; Light, Süper Eko veya Avantaj paketine sahip olsanız dahi değişim ücreti ödemez, sadece oluşabilecek fiyat farkını karşılayarak işleminizi tamamlayabilirsiniz.

Profesyonel Destek ve Ekonomik Alternatifler Herhangi bir işlem yapmadan önce biletinizin kurallarını dikkatle incelemenizi öneririz. Uzman müşteri temsilcilerimiz, maliyetlerinizi düşürmek için size en uygun tarih ve saat alternatiflerini sunacaktır. Bazı durumlarda, mevcut bileti iptal ederek yeni bir bilet satın almak daha karlı olabilir; ekibimiz bu gibi durumlarda size en ekonomik yolu gösterecektir.

Pegasus bilet değişim talepleriniz ve tüm detaylar için www.starsfly.com.tr çağrı merkezi üzerinden uzman kadromuzla iletişime geçebilirsiniz.

PEGASUS BİLET İPTAL VE İADE PROSEDÜRLERİ

Pegasus Hava Yolları uçuş biletlerinizin iptal işlemlerini, biletinizi .tr üzerinden temin ettiyseniz, çağrı merkezimiz aracılığıyla gerçekleştirebilirsiniz. Güvenlik ve yetki kuralları gereği, farklı platformlardan alınan biletler için acentemiz üzerinden işlem yapılamamaktadır. Bu nedenle, işlemlerinizin aksamaması adına biletinizi satın aldığınız yetkili kanal ile irtibata geçmeniz en sağlıklı yoldur.

Bilet Paketlerine Göre İade ve Kesinti Esasları İptal durumunda uygulanacak iade oranları, havayolunun belirlediği tarife kurallarına ve biletin ait olduğu pakete göre farklılık gösterir:

Light, Süper Eko ve Avantaj Paketleri: Hem iç hat hem de dış hat uçuşlarında bu paketlerle alınan biletlerde, iptal durumunda havayolu kuralları gereği belirli oranlarda kesinti uygulanarak iade işlemi gerçekleştirilir.
Comfort Flex Paketi: Bu paket seçeneğiyle satın alınan biletlerde, iptal talebi durumunda genellikle herhangi bir kesinti uygulanmadan bilet bedelinin tamamı iade edilebilmektedir.
Pegasus Flex Avantajı: Eğer bilet alım aşamasında ek olarak "Pegasus Flex" hizmeti satın aldıysanız; sadece bu hizmet için ödenen bedel düşülerek, bilet tutarının tamamını iade alma hakkınız bulunmaktadır.

Erken İptalin Önemi ve Geri Ödeme Süreçleri Uçuş saati yaklaştıkça havayolu şirketlerinin uyguladığı kesinti miktarları artış gösterebilir. Bu sebeple, seyahat planınızdaki değişikliklerde iptal talebinizi mümkün olan en kısa sürede ekibimize iletmeniz maliyet avantajı sağlar. İptal onayı alınan biletlerin geri ödeme süreleri kullanılan ödeme yöntemine göre şu şekildedir:

Kredi Kartı: 1-7 iş günü
Banka Kartı: 1-15 iş günü
Banka Hesabı (Havale/EFT): Maksimum 15 iş günü

Pegasus bilet iptal süreçleri ve güncel iade koşulları hakkında detaylı bilgi almak için .tr uzman destek hattına dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz.

PEGASUS BİLET AÇIĞA ALMA SÜREÇLERİ

Pegasus Hava Yolları uçuşlarınız için biletinizi www.starsfly.com.tr üzerinden temin ettiyseniz, açığa alma taleplerinizi çağrı merkezimiz üzerinden iletebilirsiniz. Güvenlik ve acente yetki protokolleri gereği, farklı platformlardan alınan biletlerde işlem yetkimiz bulunmamaktadır; bu nedenle biletin düzenlendiği yetkili kanal ile irtibata geçmeniz sürecin hızlanmasını sağlar.

Açığa Alma Nedir ve Kuralları Nelerdir? Açığa alma; seyahat planınızın belirsizleştiği durumlarda, biletinizi yeni bir tarih belirlemeden koruma altına alarak "beklemeye" alma işlemidir. Bu işlem sayesinde bilet bedeliniz korunur ancak bazı temel kurallar geçerlidir:

Kişiye Özeldir: Açığa alınan biletlerde isim değişikliği veya başkasına devir yapılması mümkün değildir.
Sınıf Uyumu: Açık bilet, sadece orijinal biletin sınıfına uygun olan yeni uçuşlarla değiştirilebilir.

Geçerlilik Süresi ve Zamanlama

Geçerlilik: İşlem yapılan biletler, açığa alındığı tarihten itibaren 1 yıl boyunca geçerliliğini korur. Bu süre zarfında hem yurt içi hem de yurt dışı rotalarda kullanılabilir.
Kritik Süre: Genel kural olarak uçuşa 2 saatten az bir süre kala açığa alma işlemi yapılamamaktadır. Uçuşa 2 saatten fazla süre varken yapılan talepler, bilet paketine göre belirli ücret koşullarıyla gerçekleştirilir.

Paketlere Göre Açığa Alma Koşulları

Light, Süper Eko ve Avantaj Paketleri: Bu paketlerle satın alınan biletlerde, havayolu kuralları çerçevesinde belirlenen ücretler karşılığında açığa alma yapılabilir.
Comfort Flex: Bu paket ile biletini alan yolcularımız, açığa alma işlemini herhangi bir ek ücret ödemeden ücretsiz olarak gerçekleştirebilirler.
Pegasus Flex Avantajı: Standart paketlerinize (Light, Süper Eko, Avantaj) ek olarak "Pegasus Flex" hizmeti satın aldıysanız, açığa alma işlemini yine ücretsiz olarak tamamlayabilirsiniz.
Fiyat Farkı: Tüm paket türlerinde, açığa alınan biletle yeniden yeni bir uçuş tanımlanırken; eski bilet ile yeni bilet arasında oluşabilecek fiyat farkı yolcu tarafından karşılanır.

Neden İptal Yerine Açığa Alma? Seyahat planı net olmayan yolcularımıza, iptal sırasında oluşabilecek yüksek kesintilere maruz kalmamaları için biletlerini açığa almalarını tavsiye ediyoruz. Bu sayede ödediğiniz bedeli koruyarak gelecekteki uçuşlarınızda maliyet avantajı sağlayabilirsiniz.

Pegasus bilet dondurma ve açığa alma işlemleriyle ilgili profesyonel destek almak için www.starsfly.com.tr uzman destek hattına dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz.

PEGASUS EK HİZMETLER VE OPERASYONEL SÜREÇLER

Pegasus Hava Yolları ile gerçekleştireceğiniz seyahatleri kişiselleştirmek ve uçuş konforunuzu artırmak için sunulan ek hizmetlere dair tüm detayları aşağıda bulabilirsiniz. www.starsfly.com.tr üzerinden veya uzman destek hattımız aracılığıyla bu süreçler hakkında güncel bilgilere ulaşabilirsiniz.

Ek Bagaj Hizmetleri

Seyahatiniz öncesinde standart bagaj hakkınızın yetersiz kalacağını düşünüyorsanız, ek bagaj satın alarak esneklik sağlayabilirsiniz. Bu hizmeti dijital kanallar, çağrı merkezimiz veya havalimanı kontuarlarından temin edebilirsiniz.

Kabin ve Kargo Bagajı: Pegasus'ta ek bagaj alımı hem uçak altı (kargo) hem de kabin bagajı için mümkündür.
Özel Durumlar: İç hatlarda tüm paketlerde kabin bagajı dahil olduğu için ekleme yapılamaz. Ancak dış hatlarda Light paket tercih eden yolcularımız, ihtiyaç duymaları halinde kabin bagajı hakkını sonradan satın alabilirler.
Limitler: Bir yolcu için toplam kargo bagajı limiti 50 kg'dır. Çağrı merkezimiz veya online sistemler üzerinden 5 kg'dan başlayan seçeneklerle toplam limite kadar ekleme yapılabilir.
Maliyet Avantajı: Havalimanındaki ek bagaj tarifeleri daha yüksek olduğundan, işleminizi uçuş öncesinde www.starsfly.com.tr veya çağrı merkezimiz aracılığıyla tamamlamanız bütçeniz açısından çok daha avantajlıdır.

Evcil Hayvan ile Yolculuk

Dostlarınızla yapacağınız seyahatlerde, uçaktaki kontenjan uygunluğuna göre check-in süreci kapanana kadar rezervasyon yaptırabilirsiniz.

Tür Kısıtlamaları: Pegasus; iç hatlarda kedi, köpek ve kuşların taşınmasına izin verirken, dış hatlarda güvenlik ve ülke kuralları gereği sadece kedi ve köpek kabul etmektedir.
Zorunluluklar: Evcil hayvanınız için güncel aşı karnesi, veteriner raporu ve mikroçip bulundurulması şarttır.
Kabin İçi (PETC): Kafesiyle birlikte ağırlığı 8 kg’ı, boyutları 32x32x50 cm’yi geçmeyen dostlarımız yolcu kabininde seyahat edebilir.
Uçak Altı (AVIH): 8 kg üzerindeki canlılar uçak altı bölmesinde taşınır. Önemli bir not olarak; dış hat uçuşlarında uçak altında evcil hayvan taşımacılığına (AVIH) izin verilmemektedir.

Check-in ve Uçuş Hazırlığı

Check-in süreci; biniş kartınızın oluşturulması, koltuk seçiminiz ve belgelerinizin doğrulanması için kritik bir aşamadır.

Online İşlem Süresi: Pegasus'ta online check-in, uçuştan 7 gün önce başlar ve kalkışa 60 dakika kala sona erer.
Zaman Yönetimi: İşlemlerinizi dijital kanallardan tamamlayarak terminalde zaman kazanabilirsiniz. Ancak havalimanı güvenlik ve bagaj teslim süreçlerini dikkate alarak; iç hatlarda 2 saat, dış hatlarda ise 3 saat önce havalimanında bulunmanız tavsiye edilir.