FLYPGS
Pegasus Hava Yolları, 1990'da Aer Lingus, Silkar ve Net Holding'in ortaklığıyla iki uçakla başlayan yolculuğuna, "uçmanın herkesin hakkı olduğu" inancıyla devam ediyor. Mayıs 1991'deki ilk charter uçuşu, şirketi Türk sivil havacılığının en dinamik oyuncularından biri haline getirdi. Kurucu misyonuna sadık kalan Pegasus, kısa sürede müşteri memnuniyetini ön planda tutan hizmet anlayışıyla yolcuların güvenini kazandı.
2005'te ESAS Holding'in çoğunluk hissesini devralmasıyla Pegasus, düşük maliyetli havayolu modelinde öncü bir marka oldu. Bu yeni yapılanma sayesinde yolcular, sadece ihtiyaç duydukları hizmetleri seçerek bilet ücretlerini kendileri belirleyebiliyor. Bagaj hakkı, yemek servisi, koltuk seçimi ve ek konfor paketleri gibi her bir hizmet ayrı ayrı ücretlendirilirken, temel uçuş ücreti uygun seviyelerde tutuldu. Bu sayede "uygun fiyatlı uçuş" konsepti, şeffaf ve esnek bir seyahat deneyimine dönüştü.
Kasım 2005'te iç hatlarda tarifeli seferlere başlayan Pegasus, hızla Türkiye'nin dördüncü büyük tarifeli havayolu şirketi unvanını aldı. Bugün, ana merkezi İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı'ndan kalkarak yurt içinde 35'ten fazla şehre ve yurt dışında Avrupa'dan Orta Asya'ya, Kuzey Afrika'dan Orta Doğu'ya kadar 100'den fazla noktaya uçuş gerçekleştiriyor. Toplamda 53 ülkede 146 noktaya ulaşan geniş uçuş ağıyla Pegasus, hem iş hem de turistik seyahatlerde güçlü bir oyuncu olarak öne çıkıyor.
Filoda, Airbus A320neo ve A321neo'nun yanı sıra Boeing 737-800 gibi modern ve yakıt verimliliği yüksek uçaklar yer alıyor. 117 uçaklık bu modern filo, şirketin karbon ayak izini azaltma hedefine yönelik sürdürülebilirlik stratejisinin temelini oluşturuyor. Yakın zamanda filoya eklenen daha geniş gövdeli A321LR uçakları sayesinde, uzun menzilli uçuşlar da ağa dahil edilerek hem kapasite hem de menzil açısından yeni bir dönem başladı.
Dijitalleşme ve kullanıcı odaklı çözümler, Pegasus'un hizmet anlayışının ayrılmaz bir parçası. Kullanıcı dostu web sitesi ve mobil uygulaması, hızlı online check-in, dijital biniş kartları, Self Bag Drop kioskları ve temassız ödeme seçenekleri, yolculuğu kolaylaştırarak zamandan tasarruf sağlıyor. Ayrıca "Pegasus BolBol" sadakat programı, biriken millerle ücretsiz uçuş, otel ve araç kiralama gibi avantajlar sunarak yolcuların bağlılığını pekiştiriyor.
Havacılık sektöründeki başarısını uluslararası ödüllerle taçlandıran Pegasus, 2011-2013 yılları arasında OAG tarafından üç yıl üst üste "Avrupa'nın En Hızlı Büyüyen Havayolu" seçildi. Çevre duyarlılığı, eğitim ve spor alanındaki sosyal sorumluluk projeleri ve çalışanlarına yaptığı yatırımlar, şirketin kurumsal değerlerini ve topluma katkı vizyonunu yansıtıyor.
Sabiha Gökçen'in yanı sıra Ankara, İzmir, Antalya, Adana, Trabzon, Dalaman ve Lefkoşa (Ercan) havalimanlarındaki üslerini de stratejik olarak güçlendiren Pegasus, lojistik ve kargo taşımacılığında da aktif rol oynuyor. Teknik bakım onarım merkezleri, uçak içi hijyen protokolleri ve küresel iş ortaklıkları sayesinde her alanda rekabetçi bir performans sergilemeye devam ediyor. Yenilikçi yaklaşımı, esnek fiyat politikası ve geniş uçuş ağıyla Pegasus Hava Yolları, "herkes için uçmak" idealini geleceğe taşıyarak ulaşılabilir ve keyifli bir seyahat deneyimini her zaman öncelik haline getiriyor.
PEGASUS BİLET SATIN AL
Pegasus Hava Yolları biletlerinizi firmamızın web sitesi, mobil uygulaması veya çağrı merkezi üzerinden kolayca satın alabilirsiniz. İnternet ve mobil platformlarımızda, havayolu şirketlerinin sunduğu özel kampanyalara erişiminiz mümkündür. Ancak, çağrı merkezinden yapılan işlemlerde bazı kampanyaların geçerli olmayabileceğini lütfen unutmayın.
Seyahat tarihiniz kesinleştiyse, biletleme işlemini web sitemizdeki gerekli adımları izleyerek veya çağrı merkezimizle iletişime geçerek hızlıca tamamlayabilirsiniz. Eğer seyahat tarihiniz henüz belirsizse, erken rezervasyon fırsatlarından veya kampanyalardan yararlanarak daha avantajlı fiyatlarla bilet bulabilirsiniz. Bilet fiyatlarını etkileyen en önemli faktörlerden biri olan esnek tarih seçeneklerini değerlendirmek, örneğin hafta içi, sabah erken saatler veya gece uçuşları gibi alternatifleri tercih etmek, bütçenize daha uygun biletler bulmanızı sağlayacaktır. Özellikle tatil ve yoğun sezonlarda bu tür planlamalar, fiyat artışlarından etkilenmeden daha ekonomik bir seyahat imkânı sunar.
Pegasus Hava Yolları'ndan bilet alırken, ihtiyaçlarınıza en uygun seçeneği belirlemeniz için iç hatlarda üç, dış hatlarda ise dört farklı paket alternatifi sunulmaktadır. İç hatlarda Süper Eko, Avantaj ve Comfort Flex paketleriyle esneklik sağlarken, dış hatlarda bu paketlere ek olarak Light paketi de tercih edilebilir. Satın alma sürecinde her paketin sunduğu hizmetler ve kurallar ayrıntılı olarak belirtilir, böylece size en uygun seçimi yapabilirsiniz.
Biletleme işlemlerinizin sorunsuz ilerlemesi için, web sitemiz veya çağrı merkezimiz üzerinden bilet talebinde bulunurken yolcu bilgilerinizin (ad, soyad, doğum tarihi, T.C. kimlik veya pasaport bilgileri) ve iletişim bilgilerinizin (telefon numarası, e-posta adresi) eksiksiz ve doğru olduğundan emin olmalısınız. Tarafımıza iletilen tüm bilgiler, Gizlilik Sözleşmesi ve KVKK kapsamında korunmaktadır. Ancak, eksik veya hatalı bilgi, biletleme sürecinde gecikmelere, iptallere veya seyahat sırasında aksaklıklara yol açabileceğinden, bilgilerin doğruluğundan yolcu sorumludur.
Ödeme aşamasında kredi kartı veya banka havalesi seçenekleri mevcuttur. Ancak web sitesi ve mobil uygulamamızdan yapılan işlemlerde sadece kredi kartı ile ödeme kabul edilmektedir. 3D Secure güvencesiyle tamamlanan ödemenizin ardından, biletiniz ve rezervasyon kodunuz SMS ve e-posta yoluyla size ulaştırılacaktır. Biletinizde herhangi bir hata veya eksiklik fark ederseniz, en kısa sürede çağrı merkezimizle iletişime geçmeniz önemlidir.
Pegasus Hava Yolları bilet alımıyla ilgili daha fazla bilgi veya destek için çağrı merkezimizle iletişime geçebilirsiniz. Uzman ekibimiz, sorularınızı yanıtlayarak işlemlerinizi hızlı ve sorunsuz tamamlamanıza yardımcı olacaktır.
PEGASUS BİLET DEĞİŞİMİ
Pegasus Hava Yolları bilet değişiklik işlemleri sadece çağrı merkezimiz aracılığıyla yapılabilmektedir. Değişiklik için, biletin şirketimizden satın alınmış olması veya değişim yetkisinin bizde bulunması şarttır. Bu nedenle, biletinizi aldığınız havayolu veya acente üzerinden işlem yapmanız süreci hızlandırır.
Değişiklik ücretleri, Pegasus Hava Yolları'nın belirlediği kurallara göre sabit olmayıp, biletler arası fiyat farkı, uçuş yoğunluğu ve kalkışa kalan süre gibi değişkenlere bağlıdır. Biletinizi satın alırken seçtiğiniz paket (Light, Süper Eko, Avantaj, Comfort Flex) de bu ücretlendirmede belirleyici rol oynar.
Pegasus ile alınan tüm biletlerde değişiklik yapmak mümkündür; ancak anlaşmalı charter uçuşlarında bu işlem gerçekleştirilemez. Light, Süper Eko ve Avantaj paketlerinde değişiklik yapılabilmesi için belirlenen değişiklik ücreti ve biletler arasındaki fiyat farkı ödenmelidir. Comfort Flex paketiyle alınan biletlerde ise sadece biletler arası fiyat farkı ödenerek değişiklik yapılabilir. Ayrıca, Light, Süper Eko ve Avantaj paketlerine ek olarak Pegasus Flex seçeneği satın alındıysa, değişiklik ücreti ödemeden yalnızca fiyat farkını karşılayarak değişiklik yapılması mümkündür.
Bu nedenle, biletinizde değişiklik yapmadan önce ilgili ücretlendirme kurallarını ve koşullarını dikkatle incelemenizi tavsiye ederiz.
Müşteri temsilcilerimiz, alternatif tarih ve saat seçenekleri sunarak maliyetlerinizi düşürmenize yardımcı olabilir. Bazı durumlarda, biletinizi iptal edip yeni bir bilet almak, daha ekonomik bir çözüm sunabilir.
Pegasus Hava Yolları bilet değişiklik işlemleri hakkında daha fazla bilgi almak veya taleplerinizi iletmek için çağrı merkezimizle iletişime geçebilirsiniz. Uzman ekibimiz, sorularınızı yanıtlayacak ve işlemlerinizi hızlı bir şekilde tamamlamanıza destek olacaktır.
PEGASUS BİLET İPTAL ETME
Pegasus Hava Yolları biletinizi firmamızdan satın aldıysanız, iptal işlemleri için çağrı merkezimizi arayabilirsiniz. Farklı bir firmadan alınan biletler için işlem yapılamamaktadır. İptal işlemlerinizi, biletinizi satın aldığınız havayolu veya acente üzerinden gerçekleştirmeniz daha doğru olacaktır.
İptal durumundaki kesintiler, bilet paketine ve Pegasus Hava Yolları'nın kurallarına göre değişir. İç ve dış hat uçuşlarında Light, Süper Eko ve Avantaj paketlerinde kesintili iade yapılır. Comfort Flex paketli biletlerde ise herhangi bir kesinti uygulanmadan tam iade almak mümkündür. Ek olarak, Light, Süper Eko ve Avantaj paketlerine Pegasus Flex hizmeti eklenmişse, sadece Pegasus Flex ücreti kesilerek bilet bedelinin tamamı iade edilebilir.
Uçuş tarihine yaklaştıkça kesintiler artabileceği için, iptal işlemini mümkün olduğunca erken yapmanızı öneririz. İptal edilen biletlerin geri ödemesi, ödeme yöntemine bağlı olarak değişir. Kredi kartı iadeleri genellikle 1-7 iş günü, banka kartı iadeleri 1-15 iş günü, banka havalesi iadeleri ise en geç 15 iş günü içinde tamamlanmaktadır.
Pegasus Hava Yolları bilet iptaliyle ilgili daha fazla bilgi veya destek için çağrı merkezimizle iletişime geçebilirsiniz. Uzman ekibimiz, sorularınızı yanıtlayarak işlemlerinizi hızlı ve sorunsuz bir şekilde tamamlamanıza yardımcı olacaktır.
PEGASUS BİLET AÇIĞA ALMA
Pegasus Hava Yolları biletinizi firmamızdan satın aldıysanız, açığa alma işlemleri için çağrı merkezimizle iletişime geçebilirsiniz. Farklı bir firmadan alınan biletler için işlem yapılamamaktadır. Bu nedenle, açığa alma işlemlerinizi biletinizi aldığınız havayolu veya acente üzerinden gerçekleştirmeniz gerekir.
Bileti açığa alma, seyahatinize katılamadığınız durumlarda yeni bir tarih belirlemeden biletinizi beklemede tutma işlemidir. Biletin sınıfı, paketi veya özel koşullarına bağlı olarak süreç değişiklik gösterebilir. Açık biletler, sadece orijinal bilet sınıfına uygun yeni bir uçuşla değiştirilebilir; isim değişikliği veya başkasına devir mümkün değildir.
Açığa alınan biletler, işlem tarihinden itibaren 1 yıl boyunca geçerliliğini korur. Bu süre içinde biletinizi hem yurt içi hem de yurt dışı uçuşlarda dilediğiniz yönde kullanabilirsiniz. Ancak, genel kural olarak uçuşa 2 saatten az bir süre kala bilet açığa alınamaz. Uçuşa 2 saatten fazla süre varsa, belirli ücretler karşılığında açığa alma işlemi yapılabilir.
Bilet paketine göre açığa alma koşulları da değişir. Light, Süper Eko ve Avantaj paketlerinde açığa alma işlemi ilgili ücret koşullarıyla gerçekleştirilir. Comfort Flex paketli biletlerde ise bu işlem ücretsizdir. Light, Süper Eko ve Avantaj paketlerine Pegasus Flex hizmeti eklenmişse, herhangi bir ek ücret ödemeden açığa alma işlemi yapılabilir. Açığa alınan biletle yeni bir bilet alındığında, tüm paketlerde yeni ve eski bilet arasındaki fiyat farkı yolcu tarafından karşılanır.
Sürekli seyahat eden müşterilerimize, iptal yerine açığa alma işlemini tercih etmelerini öneriyoruz. Bu yöntem, iptaldeki yüksek kesintilerden kaçınmanızı ve gelecekteki uçuşlarınızda daha düşük değişiklik ücretleri ödemenizi sağlayabilir.
Pegasus Hava Yolları bilet açığa alma işlemleriyle ilgili daha fazla bilgi veya destek için çağrı merkezimizle iletişime geçebilirsiniz. Uzman ekibimiz, sorularınızı yanıtlayarak işlemlerinizi hızlı ve sorunsuz bir şekilde tamamlamanıza yardımcı olacaktır.
PEGASUS DİĞER İŞLEMLER
Bagaj Ekleme
Ek bagaj hizmeti, yolcuların standart bagaj hakkının dışında ilave bagaj taşımasına olanak tanıyarak seyahatlerini daha esnek hale getirir. Bu hizmeti, uçuş öncesinde online platformlardan, çağrı merkezi aracılığıyla veya havalimanında satın alabilirsiniz. Ek bagaj, hem kargo hem de kabin bagajı için geçerlidir.
Yurt içi uçuşlarda, tüm bilet paketlerinde kabin bagajı hakkı dahil olduğu için ek kabin bagajı alınamaz. Yurt dışı uçuşlarında ise Light paketi alan yolcuların kabin bagajı hakkı yoktur; bu durumda uçuş öncesinde kabin bagajı hakkı satın alabilirler.
Pegasus Hava Yolları’nda bir yolcu en fazla 50 kg kargo bagajı taşıyabilir. Online kanallar veya çağrı merkezi üzerinden ek bagaj alımında, minimum 5 kg’dan başlayarak toplam 50 kg’a kadar ek bagaj hakkı satın alınabilir.
Ek bagaj ücretleri, uçuş güzergahına ve bagajın ağırlığına göre değişir. Önceden alınan ek bagaj hakları, havalimanında yapılan işlemlere göre daha uygun fiyatlıdır. Bu nedenle, yolcuların seyahat öncesinde bagaj ihtiyaçlarını belirleyerek online veya çağrı merkezi üzerinden ek bagaj satın almaları daha ekonomik bir seçenektir.
Evcil Hayvan Ekleme
Evcil hayvanınızla seyahat etmek için, uçuşta uygunluk sağlandığı takdirde, check-in işlemi kapanana kadar rezervasyon yaptırabilirsiniz. Pegasus Hava Yolları, iç hatlarda kedi, köpek ve kuşlara; dış hatlarda ise sadece kedi ve köpeklere seyahat izni vermektedir.
Evcil hayvanınızın türü, ağırlığı ve boyutlarının yanı sıra, güncel aşı karnesi ve veteriner raporu da gerekebilir. Dış hat uçuşlarında, gidilecek ülkenin koşullarına bağlı olarak istenen belgeler farklılık gösterebilir. Ayrıca, hem iç hem de dış hat uçuşlarında evcil hayvanınıza çip takılı olması zorunludur.
Evcil hayvan kafesiyle birlikte ağırlığı 8 kg’ı geçmiyorsa ve kafes boyutları 32x32x50 cm’yi aşmıyorsa, kabin içinde taşınabilir. Ağırlığı 8 kg’ı geçen hayvanlar ise uçak altı bagaj bölümünde taşınır. Uçak altı taşımacılığı için kafes ölçülerini rezervasyon sırasında müşteri temsilcilerimize bildirmeniz gerekmektedir. Dış hat uçuşlarında uçak altında evcil hayvan (AVIH) taşımacılığı yapılamamaktadır.
Evcil hayvan taşımacılığına dair ek ücretler ve taşıma koşulları, Pegasus Hava Yolları’nın politikalarına göre değişiklik gösterebilir.
Uçuş öncesinde, hayvanınızın güvenliği için Pegasus standartlarına uygun, yeterli havalandırmaya sahip ve uygun boyutlarda bir taşıma kabı sağlamanız önemlidir.
Uçuş Öncesi Check-in
Pegasus Hava Yolları’nda check-in, yolcuların biletlerini ve seyahat belgelerini onaylatarak uçuşa hazırlanmalarını sağlayan bir işlemdir. Bu süreçte bilet doğrulaması, bagaj teslimi, kimlik kontrolü ve biniş kartı alımı gerçekleştirilir. Check-in, online olarak Pegasus’un web sitesi veya mobil uygulaması üzerinden, çağrı merkezinden ya da havalimanından yapılabilir.
Online check-in sırasında yolcular, koltuk seçimi, ek bagaj, yemek tercihleri ve seyahat sigortası gibi ek hizmetlerden yararlanabilir. Online check-in, biniş kartının mobil olarak alınmasını sağlayarak havalimanında zamandan tasarruf ettirir.
Online check-in işlemleri, uçuştan en erken 7 gün önce başlar ve en geç 60 dakika kalana kadar tamamlanabilir. Online check-in yaptıktan sonra, havalimanındaki bagaj ve güvenlik işlemleri için iç hat uçuşlarında 2 saat, dış hat uçuşlarında ise 3 saat önce havalimanında olmanız tavsiye edilir.
Pegasus Hava Yolları’nın bagaj ekleme, evcil hayvan taşıma ve check-in işlemleriyle ilgili daha fazla bilgi veya destek için çağrı merkezimizle iletişime geçebilirsiniz. Uzman ekibimiz, sorularınızı yanıtlayarak işlemlerinizi hızlı ve sorunsuz bir şekilde tamamlamanıza yardımcı olacaktır.
Pegasus İletişim Bilgileri
Pegasus Web Sitesi : www.flypgs.com Pegasus Çağrı Merkezi : 444 0 797
Yukarıdaki bilgiler, Pegasus'un iletişim kanallarına ulaşmanız için paylaşılmıştır. Bu bilgiler, tamamen Pegasus müşteri hizmetlerine aittir ve şirketimizle herhangi bir bağlantısı yoktur. "Pegasus Müşteri Hizmetleri", "Pegasus Çağrı Merkezi", "Pegasus Telefon Numarası" ve "Pegasus İletişim" gibi aramalarla sitemize gelen kullanıcılarımıza, bilgilendirme amacıyla bu veriler sunulmuştur.
Pegasus Starsfly.com.tr İlişkisi
Starsfly.com.tr, Starsfly Acente Turizm ve Bilişim Teknolojileri Ticaret Limited Şirketi’ne aittir. Şirketimiz, TÜRSAB’a "Kolay Bilet Turizm" adıyla kayıtlı, A sınıfı bir seyahat acentesidir. TÜRSAB kayıt numaramızın dijital doğrulamasına web sitemizin en alt kısmından erişebilirsiniz.
Pegasus uçak bileti alımı, değişikliği, iptali, açığa alma işlemleri ve diğer ek hizmetlerinizde acentemiz sizlere memnuniyetle destek vermektedir. Bilet işlemlerinde, havayolu şirketinin sunduğu fiyatlarla bazı farklılıklar olabileceğini belirtmek isteriz.
Ayrıca, burada yer alan bilgilerin zamanla güncelliğini yitirebileceğini lütfen göz önünde bulundurun. Bu nedenle, sunulan bilgi ve koşulların doğruluğunu kontrol etmek kullanıcının sorumluluğundadır.
Son Güncelleme Tarihi : 25.08.2025